Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 15.Mar.2013, 17:41 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Izmenama zakona do većih prava potrošača
BEOGRAD -
Zakon o zaštiti potrošača u Srbiji biće revidiran do kraja 2013, najavio je danas državni sekretar u Ministarstvu spoljne i unutrašnje trgovine i telekomunikacija Dragovan Milićević.
Izmene i dopune postojećeg zakona odnosiće se, pre svega, na unapređenje konkretnih prava potrošača, vezanih za reklamacije, kvalitet i edukaciju, rekao je Milićević na otvaranju Sajma potrošačkih prava, organizovanog povodom 15. marta - Svetskog dana potrošača. >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine <<
Milićević je naglasio da će izmene zakona, uz donošenje Strategije za zaštitu potrošača do 2018, doneti još veća prava kupcima u našoj zemlji i približiti ih onom položaju koji imaju građani EU.
Zamenik šefa Delegacije EU u Srbiji Adriano Martins podsetio je da je Sajam potrošačkih prava organizovan u okviru IPA projekta "Jačanje zaštite potrošača u Srbiji ", vrednog 2,5 miliona evra.
On je napomenuo da je slogan ovogodišnjeg Svetskog dana potrošača "Pravda za potrošače sada!", što poziva na konkretne mere za poboljšanje njihovih prava.
Predsednica Centra potrošača Srbije Vera Vida rekla je da su potrošači u Srbiji dobro informisani o svojim pravima, ali je njihov socijalno-ekonomski položaj "zaista na niskim granama", pa se prilikom kupovine rukovode ne kvalitetom, već dubinom svog džepa.
Sajam potrošačkih prava održava se u tržnom centru Delta siti i okupiće više od 20 institucija i organizacija iz oblasti zaštite potrošača, a savete posetiocima davaće predstavnici tržišne, poljoprivredne, turističke i sanitarne inspekcije, Centra za medijaciju, kao i brojna udruženja potrošača.
Sajam organizuje Ministarstvo trgovine, u saradnji sa IPA projektom "Jačanje zaštite potrošača u Srbiji" i Delta sitijem.
NOPS: Potrošači informisani i nezaštićeni
Potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) Zoran Nikolić izjavio je FoNetu da su potrošači u Srbiji bolje informisani o svojim pravima i načinima na koje mogu da ih ostvare, ali da napredak u tom pogledu ne prati i efikasna primena zakona.
"Srpki potrošač u ovom trenutku i dalje ne može da ostvari svoja zakonska prava, jer državni organi ne primenjuju zakon na efikasan način, a s druge strane nemamo ni jake organizacije potrošača koje su u stanju da na funkcionalan način ostvare svoju ulogu i pomognu potrošačima", rekao je Nikolić.
Prema njegovim rečima, potrošači se najčešće žale na kvalitet robe, zbog nerazvijenog sistema kontrole kvaliteta, a kao primer navodi aferu sa mlekom.
Iz dešavanja oko mleka i afere sa ispravnošću hrane vidimo da je srpski potrošač gotovo nezaštićen, rekao je Nikolić.
On je istakao da sva roba koja se nađe na tržištu mora biti bezbedna, navodeći da "tu nema kalkulisanja, jer hrana mora zadovoljiti sve bezbednosno zdravstvene kriterijume".
"S druge strane, činjenica je da je naš prosečan potrošač u neverovatno nezavidnom položaju što se tiče kućnog budžeta. Samim tim, on prilikom konzumiranja hrane ne razmišlja mnogo o dalekosežnim posledicama", ocenio je Nikolić.
On je ocenio da je to posledica slabe kupovne moći potrošača u Srbiji, koja se iz godine u godinu urušava, jer lična primanja stagniraju, a ljudi i dalje ostaju bez posla.
"Mi smo već zaboravili na letovanja, zimovanja, na izdvajanja za kulturu, jer je to postalo veliki luksuz. Plašim se da će i kupovina životnih namirnica delimično postati luksuz za široku kategoriju stanovništva", upozorio je Nikolić.
Nikolić je naveo da bi jedno od rešenja za popravljanje položaja i zaštite potrošača moglo biti otvaranje tržišta i njegova liberalizacija, ali toga još nema.
"Mi predugo slušamo od svake vlasti da veliki marketi samo što nisu došli u Srbiju, a još nemamo nijedan vodeći hipermarket sa liste deset najvećih u Evropi i svetu, jer to nekome odgovara", rekao je Nikolić.
U toku izmena zakonske regulative
Svetski dan prava potrošača - 15. mart, biće obeležen danas, a u Srbiji je u toku intenzivan rad na izmenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, kao matičnog zakona u ovoj oblasti što treba da obezbediti delotvorniju zašstitu prava kupaca.
Povodom Svetskog dana prava potrošača, Ministarstvo trgovine i tim projekta koji finansira Evropska unija "Jačanje zaštite potrošača u Srbiji" organizovaće danas u Beogradu Sajam potrošačkih prava.
Planirano je da u poslednjem kvartalu ove godine bude usvojena i Strategija zaštite potrošača za period od 2013. do 2018. godine, koja će jasno postaviti dugoročne ciljeve, aktivnosti i mere, kao i rokove i nadležne institucije za njihovo realizovanje.
Politika zaštite potrošača
Politika zaštite potrošača je važan segment politike koju vodi moderna država - Evropa i okolne zemlje sprovode snažnu politiku zaštite potrošača, a tu nameru preuzela je i Srbija, koja se aktivno bavi unapređenjem sistema zaštite potrošača, istakli su u Ministarstvu spoljne i unutrašnje trgovine.
Radi unapređenja postojećeg sistema i saradnje nadležnih institucija u ovoj oblasti, formiran je Nacionalni savet za zaštitu potrošača, kao radno telo Vlade, u čijem sastavu su predstavnici udruženja za zaštitu potrošača, Privredne komore Srbije, resornih ministarstava i nezavisni stručnjaci u toj oblasti.
U resornom ministarstvu Tanjugu je rečeno da je u toku intenzivan rad na izmenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, čime će se otkloniti "uočene manjkavosti i teškoće u njegovom sprovođenju i omogućiti efikasnija i delotvornija zaštita potrošačkih prava".
Oni su napomenuli da je taj zakon moderan propis koji prati principe evropskog zakonodavstva, koji sadrži 15 evropskih direktiva.
Nacionalni savet za zaštitu potrošača u februaru je usvojio Nacrt strategije zaštite potrošača za period od 2013. do 2018. godine, a kako je istaknuto, taj strateški dokument pruža osnovu za sprovođenje inicijativa usmerenih na potrošače na tržištu Srbije i povećava legitimitet mera za njihovu zaštitu.
Javna rasprava
Ministarstvo je pokrenulo javnu raspravu da pribavi mišljenja stručne i šire javnosti o Nacrtu strategije čija je finalizacija planirana za kraj marta tekuće godine.
Predsednica Centra potrošača Srbije Vera Vida izjavila je Tanjugu da položaj potrošača u našoj zemlji nažalost, nije odmakao puno i "nije se približio onom položaju i poštovanju prava koji imaju potrošači u zemljama EU, a koji smo očekivali da će imati".
Prema njenim rečima, "nedavno smo imali prilku i da se o tome uverimo na sopstvenoj koži", jer je "jedno od osam prava potrošača - pravo na informisanost, pogotovo kada je u pitanju hrana, a koje je definisano i Poveljom UN, u Srbiji potpuno izostalo".
Vida je rekla da je neophodno institucionalno ojačati sistem zaštite potrošača, kroz jačanje kapaciteta savetovališta, kao "sigurne kuće" za potrošače i proširenje nadležnosti Komisije za zaštitu konkurencije.
Svetski dan prava potrošača, ustanovljen je odlukom UN, 15. marta 1983. Obeležava se u znak sećanja na 15. mart 1962. kada je predsednik SAD Džon Kenedi Kongresu predložio Deklaraciju, u kojoj su definisana četiri prava potrošača - na bezbednost, na izbor, da bude informisan i da bude saslušan.
Dve godine pošto je ustanovljen Svetski dan prava potrošača, 9. aprila 1985. Generalna Skupština UN je usvojila još četiri potrošačka prava - na zadovoljavanje osnovnih potreba, na obeštećenje, na obrazovanje i pravo na zdravu životnu sredinu.
Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...
