Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 19.Avg.2008, 10:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Amerikanci preferiraju strana vozila
NJUJORK - Kupci vozila u SAD sve su manje zadovoljni američkim vozilima, dok istovremeno kompanije iz Azije i Evrope prolaze sve bolje, navodi se u danas objavljenoj studiji.
Zadovoljstvo Amerikanca američkim proizvođačima opada dok su japanski "Leksus" i nemački "BMW" na prvom mestu, a prate ih "Tojota" i "Honda", piše u izvestaju Univerziteta Mičigen o indeksu zadovoljstva kupaca u SAD.
Američki "Bjuik" i "Kadilak" >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << "Dženeral motorsa", kao i "Ford", "Linkoln" i "Merkjuri"
pali su s drugog mesta upravo dok američke kompanije pokušavaju da svoje rivale zasene popustima.
Profesor Univerziteta Mičigen Kliz Fornel koji je rukovodio istraživanjem, ocenio je da su podaci uznemirujući za američke autoproizvođače.
Obično, američki brendovi indekse zadovoljstva potrošača poboljšavaju svake godine, premda ne toliko koliko rivali iz inostranstva, a ovo je prvi put da taj indeks pada za američke komapanije dok raste za strane.
"To je dvostruka nezgoda", kaže Fronele i dodajući da će se kompanije suočiti s problemima i u bliskoj budućnosti, postavlja pitanje da li imaju sredstva da se izbore s njima.
Kupci traže ekonomičnija vozila
Zadovoljstvo potrošača proizvodima autoindustrije vremenom je raslo i sada ima ukupni skor od 82 poena što je nepromenjeno u odnosu na prošlu godinu ali veći u odnosu na indekse drugih industrija.
Razlika između najbolje i najgore plasiranog je samo 11 poena, ali američki proizvođači najveće problema imaju u prilagođavanju visokim cenama goriva i promenom u potražnji - sada se bolje prodaju ekonomičnija vozila, što je zapravo pokazao indeks zadovoljstva kupaca, naveo je Fornel.
Azijski i evropski autoproizvođači nagomilali su se u gornjem delu rang-liste. "BMW" je dobio jedan poen i sada ima indeks 87, zajedno s "Tojotinim" brendom luksuznih vozila "Leksus" zauzima prvo mesto. Prošle godine je "Leksus" bio usamljen na vrhu.
Američka vozila su, međutim, pala u rangiranju. "Bjuik" i "Kadilak" su pali na 85 poena, dok je "Ševrolet" na 79. "Satrun" "Dženeral motorsa" je skočio na 85 peona, što Fornel objašnjava relativno malom potrošnjom goriva tih autombila.
"Linkoln" i "Merkjuri" su, izgubivši tri poena, pali na 83, dok je "Ford" ostao na nepromenjenih 80 poena.
Ubedljivo je najgore prošao "Krajslerov" brend "LLC" čiji su modeli "Dodž" i "Džip" na dnu.
Izveštaj je urađen na osnovu telefonske ankete u kojoj je ispitano 5.500 ljudi koji su kupili vozilo u protekle tri godine. Oni su upitani o tome da li su im se ispunila očekivanja, kako svoje vozilo porede s idealnim, i o sveukupnom nivou zadovoljstva na skali od nula do sto.
Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...
