Izvor: Blic, 09.Jul.2016, 18:17 (ažurirano 02.Apr.2020.)
UGOVOR S ĐAVOLOM „Toplana“ ne dozvoljava potrošačima da se isključe sa mreže
Više od 300 Banjalučana mesecima čeka da se odjavi sa gradskog grejanja, ali rukovodstvo „Toplane“ zabranilo je radnicima da isključuju radijatore, saznaje „EuroBlic“.
- Još u aprilu sam predao zahtev za isključenje, nekoliko puta sam zvao da pitam kada će doći majstori, ali poslednji put su mi poručili da su dobili usmenu naredbu da više nikoga ne isključuju - ispričao nam je jedan potrošač iz Borika, izrevoltiran ovakvim odnosom „Toplane“ prema građanima.
>> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << />
Direktor Mićo Milovanović nije potvrdio, ali ni demantovao ove navode. Upozorava da je zbog velikog broja isključenja ugrožen kompletan toplifikacioni sistem i grejanje drugih stanara u zgradi, te da se sada „izuzetno oprezno“ odnose prema takvim zahtevima. Uveren je da svojim postupkom ne krše prava potrošača.
Milovanović pojašnjava da potrošači kao razlog za isključenje najčešće navode nemogućnost plaćanja, u šta oni ne veruju.
- Sumnjamo u poštenu nameru tih potrošača. Zbog nedefinisanih uslova isključenja, sumnjamo da bi se određen broj potrošača ilegalno priključio, odmah nakon isključenja - poručuje direktor „Toplane“, dodajući da u preduzeću trenutno definišu uslove za isključenje sa sistema, a koji bi morali biti po standardima Evropske unije.
U Pokretu potrošača RS osuđuju ponašanje rukovodstva „Toplane“, naglašavajući da su već nekoliko puta bezuspešno razgovarali sa direktorom Milovanovićem.
Sekretar Dragovan Petrović podseća da je „Toplana“ godinama loše grejala na Starčevici i Kočićevom Vijencu, zbog čega su se mnogi stanari i odjavili, ili su im odobrena umanjenja na račun za grejanje.
Problema ima i u drugim naseljima.
- Moj stan je u naselju Sunce i pre dve godine isključio sam ga sa gradskog grejanja. Iako sam grejanje plaćao 120 KM mesečno, morao sam stan dogrevati i na struju – navodi Petrović i dodaje da je u Banjaluci gradsko grejanje izuzetno skupo i iznosi čak 40 odsto kućnih troškova za režije.
- I kada je cena mazuta značajano opala, „Toplana“ nije snizila cene grejanja - zaključuje Petrović.
Između svake dve sezone, sa „Toplaninog“ grejanja odjavi se u proseku 400 građana, a u poslednje dve decenije to je uradilo čak 7.000 potrošača. „Toplana“ je odjavu naplaćivala oko 20 KM po radijatoru.
Građanima koji sada žele da se isključe sa centralne mreže, u Pokretu potrošača savetuju da angažuju firme registrovane za taj posao i „Toplani“ samo dostave dokaz da su se odjavili, kako bi im stornirali račune.
Podsetimo, iz „Toplane“ su nedavno najavljivali da će ubuduće svi potrošači koji se isključe sa grejanja morati plaćati fiksnu naknadu na instalisanu snagu.
Petrović: Glupost i nasilje
- Toplana na silu pokušava da primora građane da koriste skupu i lošu uslugu. Zabranom isključivanja oni krše zakon, jer potrošači imaju pravo da biraju koju će uslugu koristiti. Priče o enregetskoj nestabilnosti su doslovce gluposti - kaže Dragovan Petrović iz Pokreta potrošača RS.
