Izvor: Blic, 22.Okt.2008, 11:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Lažnim pozivima ugrožavaju živote
NOVI SAD - Dežurni dispečer Hitne pomoći, nakon što je 15 minuta svim silama nastojao da lekarsku ekipu navede da u nekoj od zgrada u Subotičkoj ulici pronađe pacijenta sa teškim astmatičnim napadom, ostao je zatečen priznanjem navodnog pacijenta sa druge strane žice da ga on "samo zamajava". Na desetine takvih lažnih poziva dnevno blokira rad ustanove, pa su medicinari zatražili pomoć policije, "Telekoma" i operatera mobilne telefonije da stanu u kraj iživljavanju osoba koji ugrožavaju >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << živote sugrađana.
- Ekipu smo juče ujutro poslali u Petrovaradin jer je osoba koja je zvala bila vrlo ubedljiva, pa se desilo da dispečer, i pored mnogo godina iskustva, pogreši u proceni. Nekad čak pretpostavimo da je poziv lažan, ali ne možemo da ga proverimo i moramo da šaljemo ekipu. Naša ekipa je 17. oktobra otišla na autoput kod Beške zbog navodne saobraćajne nesreće, o čemu smo obavestili i policiju, a nismo mogli da proverimo da li je dojava istinita, jer se veza prekinula, a sagovornik ostao nedostupan - priča Srđan Čobanov, šef dispečerskog centra Zavoda za hitnu medicinsku pomoć. On navodi i da su oguglali na pozive osoba koje okreću 94 samo da bi nekog opsovali, a da daleko veći problem prave "šaljivdžije" koje zovu i po nekoliko sati, onemogućavajući prave pacijente da dobiju vezu i zaposlene da posvete dovoljno pažnje zaista bolesnima ili povređenima.
Lažnim pozivima kao po pravilu se prijavljuju navodni sudari, bodenje nožem ili osoba bez svesti na ulici, a tome daleko češće pribegavaju mlađe osobe.
- Poziva je sve više i stvarno je postalo nemoguće raditi normalno. Neke brojeve već i prepoznajemo. Ovakvo nenormalno ponašanje opstruira rada Hitne pomoći i ugrožava živote ljudi kojima je lekar zaista neophodan - navodi Čobanov.
On dodaje i da se ti brojevi beleže i prosleđuju policiji i operaterima telefonije, ali da efekta nema. U policiji ne mogu da reaguju jer se takvi pozivi ne podvode pod krivično delo, dok u "Telekomu" ne mogu mnogo da pomognu, jer 99 odsto ovih poziva stiže sa pripejd kartica. Lekari dodaju da je za sada samo operater "VIP" odgovorio na dopise i to spiskovima brojeva osoba koje su uznemiravali dispečare, ali da ih ni isključivanje opcije da zovu 94 neće sprečiti da uzmu novi pripejd broj na prvoj trafici.
U Hitnoj pomoći priželjkuju zato i novac za novu opremu, pre svega softvere za brži rad sa pozivima i pravljenje baze podataka, koja bi uz tonske zapise beležila i brojeve, čime bi bilo omogućeno da se pretragom tih podataka odmah zna da li zove neko kome je potrebna pomoć ili to radi iz obesti.
Kazne jedini lek
- Ovakvi pozivi, ne samo ka nama, nego i policiji i vatrogascima, smanjili bi se kada bi se predvidele kazne za to. Ima osnova za kažnjavanje jer je blokiranje telefonskih veza zapravo ugrožavanje života drugih ljudi koji zbog takvog ponašanja ne mogu da dozovu Hitnu pomoć - kaže Nenad Aracki, direktor Zavoda za hitnu medicinsku pomoć. U međuvremenu će, dodaje on, pokušati da smanje uticaj ovih poziva na rad službe time što će povećati broj ljudi u dispečarskom centru.
