Izvor: Blic, 07.Avg.2010, 01:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Smetaju im udarne rupe i mračne ulice
Niš - Udarne rupe na kolovozima, pregorele ulične sijalice i mračni sokaci, psi lutalice, divlje deponije te zapušeni slivnici najčešći su problemi zbog kojih su se Palilulci prethodnih meseci obraćali opštinskom kontakt centru „Info 48“. Ovaj servis, koji od pet niških opština ima jedino Palilula, telefonskim putem od marta kontaktiralo je 600 građana, dok je u ovom periodu dnevno pristizalo i po nekoliko SMS-ova ili i-mejlova.
Palilulce interesuje kada će se njihova >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << ulica asfaltirati, da li će u njoj biti postavljeni drvoredi, ili da li je tačno, kao što se priča, da će u njihovom kraju biti izgrađena crkva, da li imaju prava na subvencije za komunalne usluge ili socijalnu pomoć" Žitelji naselja Bubanj su tako prijavili 40 ukradenih slivnika u svojim ulicama. No bilo je i onih koji su od opštinara putem info telefona tražili pomoć pri zaposlenju.
Predsednik Skupštine opštine Palilula Milan Đorđević kaže da je kontakt servis opravdao svoje postojanje jer građani mogu da bez mnogo birokratije prijave sve probleme sa kojima se sreću u svom kraju, a da opština sa druge strane ima dragocene informacije o stanju na terenu.
- Nismo zadovoljni jedino brojem poziva jer mislimo da to može biti još masovnije. Zato apelujemo na građane da prijave sve probleme u svojim naseljima ili da koriste servisa kako bi saznali sve što ih interesuje iz delokruga rada opštine. Mi ćemo odmah pristupiti rešavanju problema ako je u našoj nadležnosti. Ukoliko građani zovu zbog neovlašćenog zauzimanja javne površine, ili prijavljuju, kao što je bio slučaj, da komšija istovara šut ispred ulaza u zgradu i pravi prašinu, opštinski komunalni inspektori odmah mogu da reaguju, izađu na teren i kazne prekršioce - kaže Đorđević.
Ako opština nije nadležna za problem, onda se obaveštenje prosleđuje nadležnim gradskim službama i preduzećima od kojih se zahteva da se problem reši.
- Imamo ugovore sa svim gradskim javnim preduzećima i upravama kojima su se obavezali da nam dostave tražene informacije, koje mi potom prosleđujemo građanima. Na sva tražena pitanja građani dobijaju odgovor u roku od 48 časova ili dobiju informaciju šta je po tome urađeno - kaže Đorđević.
Opština Palilula nastoji da omasovi korišćenje ovog servisa pa građanima deli flajere na svim manifestacijama. Ali, uprkos tome, mnogi još uvek ne znaju za pogodnosti ove usluge.
- Čula sam da postoji taj servis, ali nisam znala za šta služi sve. Sada imam namere da ga koristim i prvo što ću da uradim je da prijavim bahatog komšiju koji parkira kola na travnjaku ispred zgrade u bloku zgrada kod Mokranjčeve - kaže Dragana P.
„Mustru" za kontakt centar Palilula je skinula od opštine Inđija, jedne od najboljih i najsavremenijih opština u Srbiji, koja je taj model komuniciranja sa građanima predstavila na posebnom seminaru.
Telefon, SMS ili i-mejl
Građani Palilule mogu da besplatnim pozivom sa fiksnog broja na telefon 0800 234567 prijave komunalne probleme, zatraže neku informaciju ili daju sugestiju svakog radnog dana od 8 do 20 časova i subotom od 8 do 15 sati. Moguće je poslati i SMS na broj 4828 tako što se ukuca prvo PAL_ a onda tekst poruke ili pitanje. Cena SMS-a je pet dinara plus PDV i porezi, a deo na ovaj način ostvarenih prihoda ide u humanitarne svrhe. Jedna od opcija je i slanje i-mejla na adresu: info48@palilula.eu.
