Izvor: JelenaPantic.com, 17.Nov.2015, 11:03   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Emocionalna inteligencija u svakodnevnom životu

Znate, Jelena….kad Vi tako dođete u podne….nama to malo remeti posao… Ovo su reči koje mi je pre više od dve godine uputio jedan doktor. Te reči mi je uputio sa osmehom i bez osuđivanja. U to vreme sam primala terapije i dolazila sam u bolnicu svake 3 nedelje. Pre prve terapije sam zvala da pitam kada da dođem i žena koja se javila na telefon mi je rekla da dođem tako, oko podne. Radila sam tako kako mi je rekla. Ispostavilo se da je  na odeljenju na kom sam bila organizacija bila malo drugačija i da je njima odgovaralo da pacijenti dolaze ranije. Na naredne terapije sam dolazila pre podne a ne oko podne i sve je bilo u redu. Šta je u ovoj situaciji emocionalno inteligentno ponašanje? Doktor je mogao da podvikne, mogao je da me izgrdi, mogao je da mi kaže “kakav je to način da dolazite u podne??? Šta Vi mislite, da smo mi ovde samo zbog Vas? Znate li Vi koliko ovde ima pacijenata?” Šta mislite, kako bih se osećala da je tako nastupio? Promena ponašanja bi bila ista, svakako bih dolazila ranije, ali osećanje koje bi mi takav nastup izazvalo bi bila neprijatnost, verovatno i stid. Umesto toga, ovu situaciju sam prepričala mnogima i svi smo se slatko smejali. I sad kad se setim smešim se i simpatično mi je. Boravak u bolnici nikom nije prijatan pa ipak, neko je svojim emocionalno inteligentnim ponašanjem, uzimanjem u obzir osećanja druge osobe, doprineo tome da se iz bolnice i neprijatnih terapija nose i neke lepe uspomene. Svest o tome da stav, izbor reči, izraz lica i način izražavanja prave razliku u tome kakav ćemo efekat postići u odnosu sa drugom osobom je važan aspekt emocionalne inteligencije. Ne znam da li je on tako postupio svesno ili nesvesno, nije ni važno. Za ovu našu priču i učenje važno promenu stava možemo da naučimo i uvežbamo. Ako  niste neko ko razmišlja o tome kako vaši postupci i način izražavanja utiču na druge, kakve emocije bude u njima, nikad nije kasno da počnete. Isplati se svima. Kako utičemo na druge ljude? Hteli mi to da priznamo ili ne, drugi ljudi utiču na nas, i mi utičemo na njih. Taj uticaj se ogleda u raznim aspektima komunikacije…rečima koje koristimo, načinom na koji izgovaramo reči….pažnjom koju poklanjamo ili ne poklanjamo… Mnoga istraživanja u oblasti međuljudskih odnosa pokazuju da čak i kada ne govorimo, čak i kada svesno ne razmišljamo o drugima, naši stavovi utiču na to kako će se oni osećati u našem društvu. Takođe se pokazalo da se, kada svesno obraćamo pažnju na to što nam se dopada kod drugih, oni osećaju prijatnije u našem društvu.  Probajte, makar samo danas, da ljude oko sebe (porodicu, prijatelje, rođake, kolege, slučajne prolaznike….) posmatrate sa “zadatkom” da otkrijete bilo šta, makar neku sitnicu (lepu šnalu za kosu,kravatu, minđuše, osmeh,način na koji stoji, gleda, govori….), što vam se dopada kod njih.  Možda nikada nećete saznati kako je to uticalo na njih, ali sigurno ćete […]

Nastavak na JelenaPantic.com...