Izvor: juGmedia, 26.Sep.2017, 14:30 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Zaštitnik prava pacijenata: Teško ga je naći, ali postoji
Nekoliko Leskovčana žalilo se našoj redakciji da nikako nije moglo da dođe do zaštitnika prava pacijenata Aleksandra Aranđelovića u ovom gradu, iako na svim zdravstvenim ustanovama u Leskovcu čitko napisano stoji obaveštenje da se on nalazi u zgradi Osmospratnice, drugi ulaz, na drugom spratu, u kancelariji broj 15.
Aranđelović nije želeo da se slika za naš portal, uz obrazloženje da ne želi >> Pročitaj celu vest na sajtu juGmedia << da bude eksponiran u javnosti
I kada dođete tamo, zaista na vratima piše njegovo ime, ali i da obavlja neke druge poslove kao diplomirani pravnik, a na navedenom broju telefona je nedostupan jer mu je mobilni, kako nam sam kaže, u kvaru.
„Ljudi najverovatnije očekuju da velikim slovima bude odštampano: OVDE SE NALAZI ZAŠTITNIK PRAVA PACIJENATA. To jeste naš propust i ispravićemo“, kaže nam šef Odeljenja društvenih delatnosti Bojan Tojaga pod čijom ingerencijom radi i služba za zaštitu pacijenata.
Leskovčanin Igor Mitić pokušao je da jutros, u navedenom terminu od 10 do 12, dođe do zaštitnika i tvrdi da nije uspeo.
„Danima već pokušavam da dođem do tog izvesnog Aleksandra Aranđelovića, ali on nikada nije u kancelariji. Na telefon se ne javlja, a niko mi ne objašnjava kome drugom mogu da se obratim u vezi mog problema koji imam sa lekarima“, navodi Mitić.
Aranđelović nas pak ubeđuje da je uvek u „dežurnom terminu“ na svom radom mestu.
„Utorkom, sredom i četvrtkom sam uvek ovde dostupan građanima od 10 do 12 časova. Inače, nisam jedini kome mogu da se obrate jer sličan savetnik, koga je postavio RFZO, postoji u Domu zdravlja Leskovac“, navodi Aranđelović.
Uprkos tome što se Leskovčani žale da nikako ne mogu da dođu do njega, Aranđelović kaže da mu se za savete obraća čak i do 40 pacijenata na nedeljnom nivou.
„Najveći broj prigovora odnosi se na neljubaznost zdravstvenih radnika, nemogućnost ili otežano zakazivanje dijagnostičkih i specijalističkih pregleda i nejavljanje na dežurni telefon u zdravstvenim stanicama“, ističe.
Ipak, od njega ne očekujte mnogo jer, kako kaže, kod nekih pružanih prava savetnik pacijenata nema nadležnost, već su nadležne zdravstvene inspekcije ili Ministarstvo unutrašnjih poslova ukoliko su pacijenti nezadovoljni već nekom pruženom uslugom zdravstvenih radnika, poput operacija i slično.
Dragan Marinković
