Izvor: B92, 22.Sep.2010, 13:10 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Lenovo dobio najbolje ocene korisnika
Lenovo ThinkPad laptop računari proglašeni su najboljim u poslednjem istraživanju koje je sprovela kompanija Technology Business Research.
Istraživanje kompanije Techonology Business Research pod nazivom "Studija o korporativnom ponašanju prilikom kupovine IT opreme i zadovoljstvu korisnika” imala je za cilj da ispita tržište po pitanju celokupnog zadovoljstva korisnika, a temelji se na ispitivanju više od 500 nadležnih za IT sektore u srednjim >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << i velikim preduzećima u Severnoj Americi.
Korisnici su ocenjivali kvalitet, pouzdanost hardvera, kvalitet pružanja tehničke podrške putem telefona, vreme potrebno za popravku kao i sveukupno zadovoljavanje potreba. Osim toga navodi se i snažan korisnički servis i podrška kao veoma bitni za celokupno zadovoljstvo klijenata i uspostavljanje odnosa poverenja.
Prema rezultatima istraživanja, korisnici su dodelili kompaniji Lenovo rekordan broj poena za kvalitet i pouzdanost hardvera, kao i za brzinu isporuka i popravki.
"Ekonomska kriza pokazala je koliko je bitno da korisnici PC računara budu zadovoljni. Podaci pokazuju da nadležni iz IT sektora koji kupuju veći broj računara ove godine, obraćaju mnogo više pažnje na sve aspekte proizvoda, počev od njegove poudanosti pa do podrške koju obezbeđuju prodavci. Kompanija Lenovo nastavlja da se fokusira na celokupno iskustvo potrošača i zbog toga su laptopovi ThinkPad zadržali vodeću poziciju u pet uzastopnih kvartala”, izjavio je Džon Lindi, predsednik kompanije Techology Business Research.
