Izvor: Politika, 03.Feb.2012, 23:51 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Pregovarači: Blažo, bombom ništa nećeš rešiti
Kako se odvijala tročasovna drama u Policijskoj stanici Čukarica, za „Politiku” govore članovi tima koji su spasili život trojici kolega
„Pružio sam mu ruku i predstavio se. Ja sam bio taj koji je trebalo da mu pomognem da se reši slučaj razbojništva u kojem je oštećen. Brzo je stekao poverenje, jer je u meni verovatno video ruku spasa. Bio je potpuno svestan šta je uradio i bilo ga je sramota”, kaže za „Politiku” pregovarač, koji je zajedno sa kolegama >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << iz Pregovaračkog tima MUP-a Srbije sprečio tragediju i spasao trojicu policajaca iz stanice Čukarica.
Blažimir Trifunović, podsetimo, u ponedeljak je naoružan bombom i pištoljem upao u Policijsku stanicu Čukarica. Pod pretnjom da će aktivirati bombu, kao taoce u jednoj od kancelarija tri sata je držao trojicu policajaca. Trifunović se na ovaj očajnički čin odlučio, kako je sam rekao, zbog toga što policija nije otkrila razbojnike koji su ga pre godinu dana napali i opljačkali.
„Imao sam ulogu pregovarača broj jedan, čoveka koji direktno razgovara sa učiniocem. Radim u beogradskoj kriminalističkoj policiji na suzbijanju razbojništava i iznuda. Sa Trifunovićem sam započeo razgovor na tu temu, da bi ga odobrovoljio i smirio. Video sam strah u očima kolega – talaca. Kako je razgovor odmicao Trifunović je polako počeo da se smiruje”, kaže pregovarač.
Nakon prvobitno uspostavljenog poverenja, pregovarač je shvatio da od Trifunovića može da traži da oslobodi njegove kolege, a zatim, kasnije i da preda oružje.
„Momci su dovoljno uplašeni, pretrpeli su veliki šok. Tu smo tvoj prijatelj i ja da rešimo problem”,rekao sam mu.
„Nek momci idu”,kazao je Trifunović.
Pregovarač je nastavio razgovor sa Trifunovićem u vezi sa razbojništvom. On je sve vreme u rukama držao bombu i repetiran pištolj sa metkom u cevi.
„Blažo razgovaraćemo o tvom problemu, malo je neprijatno da se šetaš ovde sa bombom. Ostavi je, ona ništa neće rešiti, mi smo tu da problem rešimo”, rekao je pregovarač.
„U pravu ste”, kazao je Trifunović i dao bombu.
„Pištolj nije hteo odmah da preda, rekao je da je on za njega. Kazao sam mu da smo dovoljno vremena unutra i da sve predugo traje, da su se napolju ljudi smrzli i da bi trebalo da preda pištolj i izađemo. Pristao je. Pregovori u kancelariji su trajali oko pola sata. Činilo se čitavu večnost”, kaže nam pregovarač.
Naš sagovornik dodaje da nijednog trenutka nije sumnjao u pozitivan ishod cele situacije, ali da je strah uvek prisutan.
Tatjana Kljun, koordinator pregovaračkog tima i pripadnik Službe za borbu protiv organizovanog kriminala MUP-a Srbije, koja je tog dana učestvovala u rešavanju krizne situacije, kaže za naš list da se koncept pregovaranja prvenstveno zasniva na istini.
„Nema laži, nema prevare niti trikova. Uvek kada nešto kažemo to i ispoštujemo, zbog čega pre nego što bilo šta progovorimo dobro o tome promislimo. Svaka kriza uvek ima visok momenat emocionalnosti. Suština pregovaranja je da primenom različitih taktika učiniocu proradi racio i da na osnovu poverenja shvati da ima izlaz iz situacije u kojoj se nalazi. Prioritet tima je da sve prođe bezbedno po svakog učesnika i da se vinovnici na miran način predaju”, objašnjava koordinatorka.
Pregovarač kaže da je u situaciji u PS Čukarica njemu bilo važno da vidi „sa kim ima posla”, da vidi kako Trifunović izgleda, a ne da sa njim razgovara preko telefona. Pošto je Trifunović u početku odbijao svaki kontakt sa policajcima trebalo je naći posrednika.
„Prethodno iskustvo je pokazalo da u takvim situacijama treba naći posrednika, osobu u koju napadač ima poverenja, a koja je emocionalno stabilna”, kaže naš sagovornik.
Na mestu događaja je bila i Trifunovićeva ćerka.
„Prvo dođemo do informacije koje su bliske osobe učiniocu, počev od najbliže familije, prijatelja, rođaka, kumova, advokata. Obavljamo razgovore, psiholozi pričaju sa njima, procenjuju ih i tek kada nemamo nikakvu sumnju, angažujemo tu osobu. U ovom slučaju, advokat se ispostavio kao najpodesnija ličnost. Postojalo je poverenje među njima i nikada nije bilo sukoba. Advokat je napravio uvertiru, a kolega zatim preuzeo direktno pregovaranje. Najbliža rodbina, najčešće nije podesna zbog previše emotivnih reakcija”, objašnjava Tatjana Kljun.
Danijela Vukosavljević
-----------------------------------------------------------
Pregovarački tim se angažuje za tri minuta
Miroljub Kolarić, zamenik koordinatora Pregovaračkog tima i pripadnik Uprave policije MUP-a zadužen za bezbednost škola, kaže za naš list da je pregovarački tim jedinica sastavljena od policajaca, koji se sa svojih redovnih poslova angažuju po potrebi.
Tim u zavisnosti od ozbiljnosti situacije broji od dve do pet osoba. Procedura angažovanja traje maksimalno tri do pet minuta, a vreme do izlaska na teren od 20 do 40 minuta.
-----------------------------------------------------------
Ko su pregovarači
U Srbiji ima 76 pregovarača, a u Beogradu oko 20. „Pregovarač je policajac sa stažom minimum 10 godina i to na poslovima gde je imao dodira sa različitom kategorijom osoba. To su elokventni i komunikativni policajci. Oni moraju da imaju životnog iskustva, znanje iz različitih oblasti, hobi. Imali smo situaciju u kojoj jebilo bitno da li pregovarač sluša hevi metal muziku. Ko će biti u timu koji izlazi na teren zavisi od informacija, koje prethodno prikupimo o počiniocu. Bitna je priroda krize i šta je izazvalo. Onog momenta kada počnemo da otkrivamo pozadinu i uzrok, tada počinjemo da rešavamo situaciju”, kaže Tatjana Kljun.
objavljeno: 04.02.2012
