Izvor: Večernje novosti, 24.Mar.2013, 23:41   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Kupcu država namenila šaltere

STRATEGIJA zaštite potrošača za period od 2013. do 2018. godine ima cilj da kupci u Srbiji imaju istu zaštitu kao građani Evropske unije. S druge strane, nezavisne organizacije koje se bave zaštitom potrošača poručuju da će građani, ako se usvoji ovaj dokument, biti još više obespravljeni. Prema rečima Vesne Novaković, načelnice odseka za zaštitu potrošača u Ministarstvu spoljne i unutrašnje trgovine i telekomunikacija, >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << strategija uvodi mnoge novine u oblasti zaštite potrošača. - Jedna od najbitnijih stvari je proširenje obaveza i odgovornosti lokalnih vlasti koje se odnose na zaštitu kupaca - objasnila je Novaković. - Tu je i uvođenje jedinstvenog registra žalbi, koji će moći da koriste svi bitni akteri na tržištu, kao i jačanje vansudskog načina rešavanja potrošačkih sporova, kako bi se rasteretili sudovi i na mnogo brži način došlo do ostvarivanja prava. Međutim, nekoliko nezavisnih organizacija koje se bave pravima kupaca ne slažu se sa Ministarstvom trgovine. Strategija je, kako oni tvrde, loša, kontradiktorna i ide na ruku jedino uvozničkom lobiju i krupnom kapitalu. - Potrošači će biti prepušteni sami sebi i mreži državnih, podobnih organizacija - napominje Petar Bogosavljević, iz Pokreta za zaštitu potrošača. KASA ZA UDRUŽENjA STRATEGIJOM zaštite potrošača je planirana mogućnost osnivanja fonda za zaštitu potrošača. Novčana sredstva bi se, prema rečima predstavnika Ministarstva trgovine, koristila za finansiranje nevladinih udruženja, procese vansudskog rešavanja potrošačkih sporova i slične namene.- Jedan od velikih problema je to što su u ovom dokumentu izostavljene ključne inspekcije. Oformljena su četiri regionalna savetodavna centra, kojima se potrošači mogu obratiti, ukoliko imaju problema. Onda ti centri, ukoliko procene da ima osnova, obaveštavaju tržišnu, ili neku drugu inspekciju. Tako kupci nemaju mogućnost da direktno prijave neregularnost, već su osuđeni na procenu nekih državnih organa. Organizacije potrošača ukazuju i na to da je Nacionalni savet za zaštitu potrošača, koji je regulativno telo Ministarstva trgovine, faktički sam svoj gazda. Prema njihovim rečima, taj savet sam osmišljava strategiju, sprovodi je, zatim sam ocenjuje svoj rad i obaveštava Ministarstvo kakvi su rezultati.

Nastavak na Večernje novosti...