Izvor: Politika, 17.Okt.2007, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Zaštita od neodgovornog finansiranja
Edukacija i transparentnost finansijskih usluga u cilju jačanja poverenja građana u banke od posebnog su značaja s obzirom na visoko nepoverenje tokom devedesetih, potpuno novih finansijskih usluga, kao i zbog mogućnosti zaduživanja u različitim valutama uz rizike koje sa sobom nosi, rekao je Radovan Jelašić guverner NBS otvarajući skup na temu "Zaštita potrošača u Srbiji" koji su organizovali su Narodna banka, Nemačka razvojna banka (KFW) i Evropski fond za jugoistočnu Evropu (EFSE), >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << čiji su predstavnici izneli svoja iskustva u razvoju društveno odgovornog bankarstva.
Narodna banka će angažovati, kako je najavio guverner, nezavisnu stranu instituciju za analizu kvaliteta finansijskih usluga u Srbiji. Pozivajući se na nalaze istraživanja o finansijskoj pismenosti u Srbiji, koje je za NBS sproveo "TNS medijum Galup", a koje pokazuje da naši građani niti su dovoljno informisani niti poznaju i razumeju finansijske usluge koje koriste, on je istakao da NBS očekuje podršku i drugih institucija. Takođe je podsetio da je NBS formirala Informativni centar za građane, a zatim i Centar za zaštitu korisnika finansijskih usluga. Izdato je 14 prospekata i brošura, kao vodiča za finansijske usluge, pri čemu je 1,4 miliona primeraka distribuirano kroz štampu, a još 350.000 preko banaka. Guverner je, takođe, najavio da će NBS javno objavljivati kako se banke ponašaju u odnosu na prigovore građana, odnosno imaju li sluha za pravu komunikaciju sa svojim klijentima.
Nemačka iskustva u zaštiti potrošača, o kojima je govorio Frank Hristijan Pauli iz Federacije nemačkih potrošačkih organizacija, kao i iskustva Prokredit holdinga iz zemalja u kojima je ova bankarska grupa prisutna, a koja je iznela Helen Alexander, potvrđuju da je odgovorno finansiranje nužnost i interes klijenata, banaka i celog društva.
Agresivna kampanja kojom se obilato nude krediti, posebno na brzo rastućim tržištima kakva su Srbija i zemlje regiona, lako "zavodi" ljude, podstiče potrošnju bez kočnica, posledično podgreva inflaciju, a na kraju, kada računi dođu na naplatu, ceh plaća stanovništvo kroz dodatno siromašenje i nemogućnost da finansira olako preuzete obaveze. U Nemačkoj, na primer, 3,42 miliona domaćinstava je prezaduženo i u teškoćama da finansira svoje obaveze, ali se, takođe, u ovoj zemlji odavno shvatila ozbiljnost zaštite potrošača od neodgovornog finansiranja i potreba za razvojem bankarske kulture.
[objavljeno: ]
