Izvor: B92, 22.Mar.2023, 14:11
Uvedeno "pravo na popravku"
Evropska komisija predložila je danas nove propise koji promovišu "pravo na popravku".
"Pravo na popravku" podrazumeva pravo potrošača da im proizvođači raznih vrsta robe, od kućnih aparata do elektronike, osiguraju popravku, a ne, kao što je često slučaj, podstiču kupovinu novih proizvoda umesto popravljanja starih, prenosi Večernji list.
Predlog želi da uvede zakonsku garanciju prema kojoj bi proizvođači takve robe morali da ponude popravke u svim slučajevima >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << osim kad je popravka skuplja od zamene.
"Proizvođač bi trebao da bude izuzet od obaveze popravke samo onda kad je popravka nemoguća", poručio je evropski poverenik za pravosuđe Didijer Rejnds, predstavljajući predlog.
Izvan te zakonske garancije, uvela bi se i jasnija pravila koja bi kupcima trebala da olakšaju popravke kupljene robe.
Za razliku od sada čestih situacija da kupac s pokvarenim uređajem ne zna kome da se obrati za mogućnost popravke, proizvođači bi morali da imaju jasne procedure za takve kupce.
Proizvođači bi imali obvezu da obaveste potrošače da nešto što kupuju sami kasnije moraju popravljati, odnosno pronalaziti servis. U svim drugim slučajevima, za servis moraju da mogu daa se obrate samom proizvođaču.
Produžili bi se i rokovi, na primer na 5 do 10 godina nakon kupoprodaje, unutar kojih proizvođači nekog uređaja moraju da brinu o popravci kvara koji nije nastao nekom specifičnom krivicom kupca.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, Twitter nalogu i uključite se u našu Viber zajednicu.
