Izvor: B92, 09.Mar.2017, 13:26 (ažurirano 02.Apr.2020.)
"Upotrebiti" ili "najbolje upotrebiti do"?
Sa sve otvorenijim tržištem i sve više novih proizvoda potrošači se osećaju sve ugroženije jer više ne znaju šta bi kupili.
Bombardovani su informacijama i raznim zavaravajućim praksama trgovaca..., a iako se takvim potencijalnim prevarama kroz razne izmene zakona nastoji doskočiti u Evropskom parlamentu, uvek je to igra mačke i miša.
“Uvek se nađe neko ko će smisliti nešto novo što zbunjuje potrošače“, kazala je evroparlamentarka Biljana Borzan >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << na konferenciji Poverenje potrošača - ključ razvoja ekonomije.
Fokus EP-a trenutno je tako pitanje označavanja proizvoda s “upotrebiti” ili “najbolje upotrebiti do...”, ograničavanju upotrebe antibiotika u gajenju životinja, koji imaju upotrebu i kod ljudi pa na njih postaju sve otporniji, izjednačavanju poštarina i netransparentnih tarifa kod online trgovine i prekogranične dostave paketa koje zemlje poput Hrvatske diskriminišu u EU.
U toku su i istraživanja postoji li i programirano kvarenje kućnih uređaja koji sve kraće traju iako tehnologija napreduje. Istraživanja s druge strane govore kako 10.000 tona takvog otpada osigurava samo jedno, a popravljamo li ih i 300 radnih mesta.
“Samo zadovoljan i edukovan potrošač, koji rado učestvuje na tržištu usluga i roba i aktivan je korisnik, stvara podsticajno okruženje i može konstruktivno pridoneti poslovanju preduzeća koje stavlja proizvod na tržište, konkurentnosti i privrednom rastu”, kazala je Nataša Mikuš-Žigman iz Ministarstva privrede Hrvatske.
Savetovališta u Zagrebu, Osijeku, Puli i Splitu potrošačima su lani dala 24 hiljade saveta, od čega više od polovine vezano uz trgovinu... Potpredsednik HGK za turizam, trgovinu i finansije Josip Zaher kazao je da je nivo znanja potrošača sve veća, a ključ uspeha trgovaca je zadržati lojalne kupce i osvojiti ili vratiti nelojalne.
“Samo 25 odsto vernih kupaca čini čak 75 procenata ukupnih prihoda trgovaca. Zato ne čudi borba za lojalnost kupaca”, kazao je Zaher, podsetivši kako HGK već 20 godina potiče kupovinu kvalitetnih hrvatskih proizvoda, čime se jača ekonomija, čuvaju i stvaraju nova radna mesta.
Biljana Borzan do leta najavljuje istraživanje jesu li isti proizvodi istih proizvođača manje kvalitetni na hrvatskom u odnosu na zapadnoevropsko tržište. Anketa je pokazala da 82,6 odsto građana Hrvatske smatra, a tome u prilog idu i rezultati mađarskog, češkog i slovačkog istraživanja, da su proizvodi za istočnoevropsko tržište slabijeg kvaliteta.
