Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 19.Jul.2024, 15:48

UPOK, Darko Cvijan: Nova usluga : "Ne zovi"

Potrošači koji ne žele da primaju pozive, odnosno poruke trgovaca i oglašivača koji nude različitu robu i usluge, mogu da se upišu u registar "Ne zovi", a svi operatori fiksne i mobilne telefonije u obavezi su da to omoguće svojim korisnicima. Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, ta mera važna je i kao način da se zaštite najugroženije kategorije potrošača, pre svega najstariji.

Svi smo svedoci da su prodaja i oglašavanje preko fiksne i mobilne telefonije svakodnevna >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << pojava, često iritantna, a ne retko način da se potrošač izmanipuliše i dovede u zabludu. Registar "Ne zovi" u funkciji je od početka ove godine, a na građanima je da odluče da li će tu mogućnost zaštite iskoristiti.

Koliko je važno i takvom merom zaštiti najugroženije kategorije potrošača pokazuje podatak da se svaki treći poziv upućen kindskom Udruženju potrošača odnosio upravo na zloupotrebe prilikom takve trgovine. Najosetljivija grupa potrošača su penzioneri.

"Ova trgovina je legalna, nemamo mogućnost da zabranimo ili ukinemo takvu vrstu trgovine, ali se dešva jako puno zloupotreba. Trgovci već znaju podatke potrošača, od koje bolesti boluju, a penzioneri su najosetljivija kategorija." – kaže Darko Cvijan, menadžer UPOK.

Ukoliko se potrošač javi u roku od 14 dana od dana kupovine, vremena za reklamaciju ima. Međutim, često takva reakcija i zakasni. Upravo zato, potrošači koji ne žele da primaju pozive, odnosno poruke trgovaca i oglašivača, mogu da se upišu u registar "Ne zovi", a svi operateri fiksne i mobilne telefonije u obavezi su da to omoguće svojim korisnicima. Dodajmo da je kazna za poziv ka registrovanom broju 50 hiljada dinara.

"Registar je posebno važan radi zaštite starije populacije. Potrošač ima mogučnost da registruje svoj broj telefona kod svog operatera, a to se regiustruje u RATEL-u i trgovac , pre nego što nazove potrošača, po Zakonu mora da proveri da li je njegov broj u registru "Ne zovi"- naglasio je Darko Cvijan.

Sama procedura je jednostavna, a obrazac za upis u registar "Ne zovi" može se preuzeti na sajtu Ministarstva unutršanje i spoljne trgovine. Budite podrška najbližima, komšijama i pomozite u realizaciji te procedure koja ih može zaštiti od čestih zloupotreba.

Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...