Izvor: Studio B, 19.Jan.2011, 17:06   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Potrošačima dvogodišnja garancija na kupljene proizvode

Pokret za zaštitu potrošača Beograda ocenio je da ne postoje mehanizmi za efikasnu primenu Zakona o zaštiti potrošača koji se primenjuje od 1. januara ove godine.

Zakonom nije dobro regulisana mogućnost vraćanja novca nezadovoljnom kupcu, pošto se prvo predviđa mogućnost otklanjana kvara ili zamene proizvoda, kazali su predstavici tog udruženja na konferenciji za novinare.

Kao pozitivno ocenili su to što će garancija na kupljenu robu iznositi najmanje dve >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << godine što će, kako smatraju, doneti na tržište robu boljeg kvaliteta.

Kako je predviđeno novim zakonom, prodavac će imati rok od 15 dana da odgovori na reklamaciju, a najkraći garantni rok za kupljenu polovnu robu trajaće najmanje jednu godinu.

Svi kupci koji su ugovore za kupljenu robu zaključili preko telefona ili interneta, kazali su predstavnici Pokreta, moćiće da jednostrano raskinu ugovor u roku od 14 dana.

Predstavnici Pokreta za zastitu potrošača kazali su da se u Srbiji najveći broj reklamacija upućuje zbog lošeg kvaliteta odeće, obuće, tehničkih uređaja, prekoračenja roka za popravku i neredovne isporuke robe.

Nastavak na Studio B...