Izvor: B92, 18.Feb.2012, 07:00   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Kroz internet stiže profit firmama

Beograd -- Prednosti komunikacije na društvenim internet mrežama polako su počele da prepoznaju i kompanije u Srbiji.

Preduzetnici i mala i srednja preduzeća mogu bez ikakvih dodatnih ulaganja da unaprede svoje poslovanje, poboljšaju proizvode i usluge, direktno osluškujući želje svojih kupaca.

"Od komunikacije putem interneta velike koristi imaju sve kompanije", kaže Dragana Đermanović, međunarodni "onlajn" praktičar i predavač.

"Posebno je pogodna >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << za mala i srednja preduzeća, te preduzetnike, koji bez dodatnih troškova mogu da dođu do svoje ciljne grupe korisnika", dodaje ona.

SPREMNI ZA IGRU

"Sama pojava preduzeća na društvenim mrežama, bilo da je reč o Fejsbuku ili Tviteru, govori mnogo: da je firma spremna za otvorenu komunikaciju, što znači za hvale ali i za kritike, a samim tim da je spremna i na promenu da se dalje razvija i napreduje. I sve to ništa ne košta, podrazumeva samo jedan kompjuter, internet-priključak i mnogo dobre volje i vremena", ističe Dragana Đermanović.

Kada se povežu sa njima, preduzeća su u mogućnosti da im pruže informacije o novim proizvodima i uslugama u realnom vremenu. "Kada se jednom otvori taj kanal između prodavca i kupca, firma dobija jedinstven korisnički servis, koji većina malih preduzeća nema", objašnjava ona.

Đermanović dodaje da "firme dobijaju prave povratne informacije od svojih korisnika: da li im se sviđa proizvod, šta bi promenile, šta očekuju od novih usluga i slično. Na osnovu toga preduzeće može i te kako da unapredi svoje poslovanje".

Treća korist za kompanije je direktno povezivanja sa predstavnicima klasičnih medija koji su svakodnevno prisutni na društvenim mrežama.

"Četvrta, ali za neke i najvažnija korist od interneta, su nove poslovne prilike, koje se otvaraju kroz uspostavljanje odnosa sa poslovnim partnerima prisutnim na društvenim mrežama", kaže Đermanović.

Veoma veliku korist od prisustva na društvenim mrežama imaju upravo mala preduzeća i preduzetnici orijentisani na lokalno tržište. Tako, na primer, jedna škola stranih jezika može ciljano da plasira informaciju o svom novom kursu baš onim korisnicima Fejsbuka ili Tvitera koje bi želeli da vide u svojim klupama.

Nastavak na B92...