Izvor: Večernje novosti, 10.Feb.2017, 23:20   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Klijente ucenjuju snimkom

Mala i srednja preduzeća na meti agencija koje im na silu naplaćuju usluge koje nisu tražili. Telefonom nude posredovanje za dobijanje kredita, pa šalju fakturu ORGANIZUJU poslovne treninge, obećavaju ekskluzivne informacije o otvorenim konkursima i kreditnim linijama namenjenim baš odgovarajućoj firmi. Ne bi bilo ništa sporno da posle telefonskog razgovora preduzeću ne dostave i - fakturu, uz pretnju da će završiti na sudu jer su usmeno "sklopili ugovor" i obavezali >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << se na njihove usluge. Dokaz tome je snimak razgovora. Mnoga mala i srednja preduzeća u Srbiji nasela su poslednjih meseci na uigranu šemu novootvorenih agencija. Advokati, međutim, upozoravaju vlasnike firmi da fakture nikako ne plaćaju, jer do tog momenta ne postoji dokaz o zaključenom ugovoru. Ovim povodom juče se oglasilo i Ministarstvo privrede. Do njih su stigle mnogobrojne žalbe domaćih privrednika. - Agencije su smatrale usmenu saglasnost ili zainteresovanost datu preko telefona dovoljnom kao dokaz da se privrednik obavezao na određene usluge i određenu pretplatu, pa, u krajnjem slučaju, ukoliko ne plati račun, i da imaju mogućnost za tužbu - kažu u Ministarstvu privrede. - Apelujemo na sve potencijalne korisnike da vode računa pri komunikaciji sa sličnim agencijama, da jasno i nedvosmisleno iznesu svoj stav da li pristaju na takav vid usluge ili ne, kao i da zahtevaju da im se objasni proces plaćanja. Održali smo sastanak s pojedinim agencijama, apelujući i na njih da svoj način poslovanja i komunikacije usklade sa žalbama privrednika, kako do njih ne bi došlo. Advokati, međutim, nemaju dilemu. Privrednicima poručuju da ispostavljeni račun ne plaćaju i da ne brinu. Iako agencije ove razgovore snimaju, nemaju način da na sudu dokažu da su zaključile ugovor.NE PRIHVATAM I NE ZOVITE ADVOKAT Žarko Ptiček napominje da usmeno ili telefonski zaključen ugovor proizvodi pravno dejstvo, pa privrednicima daje konkretan savet o tome šta treba da kažu ukoliko ne žele da postanu klijenti ovih agencija. - Treba jasno da kažu dve stvari - ne pristajem ni na šta i nemate moju saglasnost da mi pružite bilo šta što mi nudite - kaže Ptiček. - Treba i da zahtevaju da odmah izbiršu sve kontakt-podatke njihove firme i da ih više nikada ne zovu po bilo kom osnovu. - Postoje ugovori koji ne moraju biti sklopljeni pisanim putem, i to važi za ovaj ugovor, ali to ne znači da može biti sklopljen telefonom - kaže advokat Zoran Antelj. - Da bi ugovor bio valjan moraju ga sklopiti ovlašćena lica. U slučaju firme, to je direktor ili druga osoba koju je on ovlastio. Agencija bi tako morala da dokaže da je razgovarala baš sa direktorom ili ovlašćenim licem. To je jedna dimenzija. Druga je pitanje gde su klauzule ugovora na koji ste pristali. Ako firme plate fakturu, to znači da su pristale na uslove i zaključile ugovor. Ukoliko se nađu u ovakvoj situaciji, neka ne plaćaju. Agencija na sudu ne može da dokaže da je dobila saglasnost ovlašćenog lica. SVE VEĆ JAVNO I BESPLATNO I DOK su u dilemi da li bi zaista valjalo da postanu klijenti ovakvih agencija, Ministarstvo privrede privrednike podseća da podatke o svim javnim konkursima mogu da nađu na sajtu Ministarstva privrede, regionalnih razvojnih agencija, Privredne komore Srbije, a o programima EU na sajtu Delegacije Evropske unije u Beogradu i Evropske komisije. Ministarstvo privrede i Razvojna agencija Srbije i ove godine će organizovati besplatne obuke.

Nastavak na Večernje novosti...