Izvor: S media, 08.Jun.2012, 15:58 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako je jedan e-mail zaradio milione
Iskustvo Derika Siversa, vlasnika online muzičke prodavnice CDBabi, mogao bi da podstakne mnoge vlasnike na inovacije i sitne dosetke koje bi im povećale zaradu.
Novi Yahoo Mail
Poslovni mailovi puni tračeva
Zašto neki mailovi idu direktno u spam
-Kada sam tek osnovao CD Babi, svaka je narudžbina rezultirala automatskom porukom putem emaila, kojom se kupac obaveštava da je CD isporučen. U početku, napomena je izgledala ovako: >> Pročitaj celu vest na sajtu S media << 'Vaša je narudžbina danas isporučena. Molim vas, javite nam ako ne dođe. Hvala Vam što ste poslovali sa nama'. Nakon nekoliko meseci, osetio sam da to nije u skladu sa mojom misijom da ljudima izmamljuje osmeh na lice - kaže Sivers.
Znao je, kaže, da može da napravi bolje. Zato je odvojio 20 minuta i napisao ovu pomalo, kako sam kaže, 'budalastu' poruku:
"Vaš CD je nežno uzet sa naših CD Babi polica pomoću sterilisanih nekontaminiranih rukavica i položen je na satenski jastuk. Tim od 50 zaposlenih pregledao je CD i ispolirao ga , kako bi bili sigurni da je CD u najboljem mogućem stanju uoči slanja. Naš stručnjak za pakovanje iz Japana zapalio je sveću i tišina je zavladala među gomilom dok je on stavljao Vaš CD u kutiju sa pozlaćenim okvirom, najbolju koja se novcem može kupiti".
"Slavili smo nakon toga i marširali ulicom do pošte gde je čitav Portland mahnuo: "Bon Voiage!" Vašem paketu, koji je upravo na svom putu prema Vama, u našem privatnom CD Babi avionu, na današnji dan. Nadam se da ste se divno proveli kupujući CD Babi. Mi zasigurno jesmo. Vaša slika se nalazi na našem zidu a ispod piše "Kupac godine". Svi smo iscrpljeni ali ipak ne možemo da dočekamo Vaš povratak na CDBABI.COM!! "
Ovaj jedan blesavi mail, poslat za svaku porudžbinu, bio je toliko voljen da biste upisavši u Google "Private CD Babi jet" dobili gotovo 20.000 rezultata.
Jedan je bio dovoljan da stvori hiljade novih kupaca. Svaka čast za ideju.
Izvor: Poslovni.hr foto:Guliver/Thinkstock
