Izvor: Večernje novosti, 04.Feb.2013, 17:29   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Delez: Želja kupca naš interes

SVE što se dešava u našim prodavnicama je prilagođavanje potrošačima i to kroz snižavanja cena, široku ponudu proizvoda i dodatne pogodnosti, poput odloženog plaćanja, kaže u razgovoru za "Novosti" David Vander Skuren, generalni direktor "Delez" grupe za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu i Crnu Goru.l Vidite li prostor da cene u "Maksiju" i "Tempu" budu niže? - Iako je ovo tržište sa visokim nivoom inflacije i proizvođači su podizali cene proizvoda, mi stalno analiziramo tržište. U prethodnom >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << periodu, u "Maksiju" smo imali tri "talasa" sniženja cena bez vremenskog ograničenja. Potrošačima su poznatiji pod sloganima "Pale cene", "U Maksiju cene pričaju same za sebe" i "Maksi je bliže i cene su niže". Kada govorimo o "Tempu", pred kraj prošle godine 1.800 artikala je dobilo trajno niže cene, čime se on potvrđuje kao povoljno mesto za porodične kupovine. Takođe, nakon ukidanja važenja Uredbe o ograničenju marži nismo menjali cene.* Gde smo mi u odnosu na ostale evropske zemlje?- Razliku primećuju potrošači koji su izabrali da kupuju upravo u našim prodavnicama. Oni vide poboljšanje asortimana brendiranih i proizvoda privatne robne marke, koje su konkurentne. Naš pristup poslovanju koji se temelji na rastu i efikasnosti odražava se na sve segmente poslovanja, i u tome smo dosledni na svim tržištima.* Koliko se pad prometa u maloprodaji odrazio na vaše poslovanje?- Uprkos okolnostima, koje su teške ne samo ovde nego i na drugim tržištima, ostvarili smo pozitivne rezultate u pogledu rasta prodaje u Srbiji. One prodavnice koje nemaju budućnost biće zatvorene, a otvaraju se nove koje odgovaraju zahtevima tržišta. U 2012. otvorili smo 17 novih prodavnica u Srbiji, a u potpunosti renovirali 24.* Politika vaše kuće je jačanje lokalnih brendova, da li je to slučaj i u Srbiji?- Saradnja i partnerstva sa lokalnim proizvođačima su nam jako važni, jer omogućavaju održivost poslovanja i planiranje. Gradimo partnerstva u segmentu voća i povrća, a kada govorimo o privatnim robnim markama, oko 70 odsto asortimana je proizvedeno u Srbiji. Upravo smo počeli i sa izvozom proizvoda iz Srbije u Rumuniju i Grčku.* Da li je fokus na postojećim domaćim, ili je u planu veći uvoz tih proizvoda?- Tokom prošle godina predstavljeno je više od 500 proizvoda pod privatnim robnim markama, od kojih su neki u potpunosti novi na tržištu. Kada govorimo o našoj privatnoj marki "365" možemo reći da je dostigla veliki uspeh i potrošači je prepoznaju kao marku sa najboljim odnosom cene i kvaliteta.KUPONI SU HIT* KONCEPT kupovine i uštede kuponima je nešto na šta su potrošači na razvijenijim tržištima navikli, ali je za srpsko tržište novina. Kakve su reakcije kupaca u našoj zemlji?- Potrošači u zemljama koje praktikuju kupovinu sa kuponima, navikli su da svoj pazar planiraju listajući ovakve magazine. Odluku koji će "brend" potrošač kupiti može da prelomi upravo to za koji brend potrošač ima kupon, odnosno popust. "Kupon magazin" omogućava i upoznavanje potrošača sa novim proizvodima na tržištu, i omogućava kupovinu po povoljnijoj ceni. Kuponi iz magazina donose popust onda kada potrošač to želi. Uz kupon, cena je niža za iznos koji je na njemu naznačen. To znači da je taj popust važi čak iako je proizvod na akcijskom sniženju.

Nastavak na Večernje novosti...