Izvor: B92, 15.Jan.2012, 17:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Banke lepo zarađuju na klijentima
Beograd -- Pojedine banke u Srbiji se vrlo brzo dosetile kako da, ne kršeći propise, nadoknade ono što su izgubile zbog zakona koji štiti klijente malo više nego ranije.
Troškovi održavanja računa naprasno su u pojedinim bankama porasli i za 20 odsto, pa umesto 250 klijenti sada plaćaju 300 dinara.
Neke banke su išle čak dotle da su uvele slanje opomene zbog neplaćene rate kredita koje, verovali ili ne, košta 400 dinara iako stižu poštom i ne mogu baš toliko >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << da koštaju.
Takođe, ako je rok za uplatu bio 10. u mesecu, sada kazna stiže i ako date novac, recimo, 10. ujutru. S obzirom na pozamašan broj klijenata banke su na taj način, ne samo nadoknadile izgubljeno, već i dodatno zaradile od 5. decembra, kada je počeo da se primenjuje novi zakon.
Bankari: Ne koristimo rupe u zakonu
Iako je u praksi zabeleženo jedno stanje, u bankama navode da novi zakon nisu koristili kako bi dodatno zaradili. U Rajfajzen i Hipo Alpe Adrija banci kažu da nisu poskupeli naknade za održavanje računa, korišćenje elektronskog bankarstva, članarina za kartice. I u Sosijete ženeral banci rekli su nam da nisu ništa menjali kada se radi o cenama usluga, kao i u Eurobanci EFG, u kojoj navode da u slučaju tekućih računa i naknada za njihovo održavanje ništa nije menjano u tarifniku u poslednjem periodu. Folksbanka navodi da prilikom svake izmene cena određenih usluga i servisa oni obaveštavaju klijente o izvršenim izmenama.
Dušan Uzelac, direktor sajta Kamatica, potvrđuje da su banke nakon početka primene novog zakona tražile način da na drugoj strani nadoknade izgubljeno. "Najlakše je da, recimo, povećaju troškove održavanja računa, što su neke od njih odmah i učinile", kaže Uzelac.
Ekonomista Ljubodrag Savić kaže da se banke nalaze u dominantnom položaju u odnosu na građane jer se neke mere ekonomske politike države sprovode kao da su miljenice države. Zato banke i nemaju potrebu da vode računa o potrebama stanovništva i privrede.
"Ponašanje banaka za mene nije iznenađenje jer će banke uvek naći način kako da iskoriste svoj položaj i ostvare dodatnu korist. Sve dok se ne poveća konkurentnost banaka, i pored toga što ih u Srbiji ima dosta - 34, to će biti tako i pored zakona kojima država pokušava da zaštiti građane", kaže Savić.
Zoran Nikolić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da bankama treba staviti do znanja da ne mogu da se ponašaju na ovaj način jer, iako ne krše Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, krše Zakon o zaštiti potrošača, koji na adekvatan način štiti građane od svih takvih aktivnosti. Ako građani budu sve više prijavljivali ovakve slučajeve, NOPS će reagovati.
"To što banke rade zaista je nečasno i predstavlja nepoštenu tržišnu praksu koja je isključivo zabranjena Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se više ljudi bude žalilo na banke, apsolutno ćemo istog momenta reagovati u skladu sa svojim zakonskim ovlašćenjima i tražićemo zabranu takvih ugovornih odredbi. NOPS može da naloži i hitnu meru zabrane, kao i privremenu meru zabrane, što znači da se oduzima sva dobit stečena na takav način do okončanja sudskog postupka. Apelovao bih na banke da se ne bave takvim nemoralnim aktivnostima", rekao je Nikolić.
