Izvor: Blic, 26.Avg.2009, 06:05 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Za jedno mesto prodaju dve karte
Ovog leta u autobusima „Niš ekspresa" koji su svake večeri u 19.30 saobraćali na relaciji Herceg Novi - Kladovo često se događalo da se pojavi više putnika nego što ima mesta u vozilu. Da ima problema na ovoj liniji potvrđeno nam je i u „Niš ekspresu" jer su žalbe putnika učestale, a Dragana Nikolić, menadžerka zadužena za odnose sa javnošću u ovoj firmi, kaže da su posle pritužbi preduzete mere koje će smanjiti mogućnost ovakvih problema.
Zbog problema >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << sa mestima i zastoja na svakoj od stanica gde se javio problem te večeri, autobus je tri sata napuštao primorje, mada je za to u normalnim situacijama dovoljno 45 minuta do sat vremena.
- Sa porodicom sam se 15. avgusta autobusom „Niš ekspresa" vraćao sa Crnogorskog primorja. Na povratku se javilo desetak putnika više. Imao sam sreću da sam ušao na stanici u Kotoru tako da je bilo mesta za suprugu, ćerku i mene. Niko sa povratnom kartom ne dođe ispred ovog autobusa, a da nije kod predstavnika „Niš ekspresa" telefonom rezervisao svoje mesto. Kada se mesto obezbedi, ne dobije se broj sedišta. Paralelno s tim, neko kupi kartu, na primer u Budvi na stanici, a ne zna da već neko sedi na njegovom mestu i neće da ustane. Onda nastaje čudo! - priča Rade Vuksanović. On objašnjava da pravi haos nastupa posle kotorske stanice, odnosno u Budvi.
- Tamo se ispred autobusa pojavilo desetak ljudi koji očekuju da ima mesta za njih. Prava zbrka se javlja u Sutomoru gde je ušlo još nekoliko ljudi. To je grozomorna situacija gde svi koji sede ne smeju da odu ni u toalet da ne bi ostali bez mesta. Tada se nalazi rešenje. Od negde se pojavljuje još jedan autobus, ali koji ide do Niša i Kladova preko zapadne Srbije - priča Vuksanović.
„Niš ekspres": Rešićemo problem
- Posle žalbi smo naložili šalterskim radnicima da na poleđini povratnih karata napišu putnicima da su dužni da najmanje 48 sati rezervišu mesto kod našeg predstavnika na primorju. Ako ni tada ne budu zadovoljni prevozom, a mi to utvrdimo preko naših radnika, svi putnici će biti novčano obeštećeni - kazala je Dragana Nikolić.
