Izvor: Press, 15.Jul.2010, 23:22   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Srbi ne kupuju preko interneta

Loši zakoni i procedure za onlajn trgovinu razlog su zbog koga to u Srbiji omogućava samo 200 firmi, a ukupan godišnji promet je oko 10 miliona evra Kupovina preko interneta prošle godine je u Srbiji porasla za skoro 50 odsto, ali iznosila je samo oko 10 miliona evra! Procenjuje se da u Srbiji postoji samo oko 200 firmi koje omogućavaju kupovinu proizvoda preko interneta karticama ili pouzećem. Upućeni tvrde da su naši zakoni i procedure o internet >> Pročitaj celu vest na sajtu Press << trgovini veoma loši, zbog čega većina trgovaca ne može da isporučuje robu u inostranstvo.
Firme na mukama
Republički zavod za statistiku objavio je da je prošle godine više od 264.000 ljudi kupovalo ili poručivalo robu i usluge preko interneta. Iako ne postoji zvanična statistika, promet koji je ostvaren procenjuje se na oko 10 miliona evra, što je skoro duplo više nego godinu dana ranije.
Potpredsednik „E-dućana" Saša Birovljev, međutim, kaže za Press da su procedure kod ovakve kupovine često komplikovane i skupe, kako za firme tako i za same kupce.
- Imate slučajeve da neki suvenir ili proizvod košta 100 dinara, a izvozni pregled će vas koštati više od 300 dinara! Pa, pored toga morate da dokažete izvoz, da imate izvoznu deklaraciju... To se firmama u maloprodaji ne isplati. S druge strane, zakonska regulativa nije sasvim definisana iako postoji zakon o elektronskoj trgovini. Takođe, sami kupci imaju probleme jer neki proizvodi mogu da se uvezu, a neki ne - objašnjava Birovljev.
Poređenja radi, podaci govore da se u SAD više od 70 odsto robe kupuje preko interneta. U Srbiji samo Banka Inteza nudi uslugu prihvatanja platnih kartica iz programa „viza", „master kard" i „maestro" putem interneta.
- Posredstvom Banke Inteza više od 60 kompanija iz Srbije omogućilo je kupovinu svojih proizvoda ili usluga platnim karticama putem interneta. Međutim, broj kompanija koje pružaju uslugu putem interneta u Srbiji je sigurno veći, jer mnoge kompanije vrše naplatu na neki drugi način, kao što je plaćanje uplatnicom ili pouzećem - kažu u Intezi.
U Banci Inteza kažu da domaće kompanije još dovoljno ne uviđaju kapacitet i perspektivu internet prodaje.
- Razlog leži u činjenici da ovakva prodaja zahteva i značajnu transformaciju velikog broja poslovnih procesa u kompanijama - od marketinga, preko procesa distribucije robe, načina rešavanja reklamacija, vođenja stanja zaliha, pa do odnosa sa klijentima. Značajan ograničavajući faktor za kompanije koje žele da se bave ovom vrstom biznisa jesu zakonska regulativa i propisi Republike Srbije, zbog čega skoro nijedan internet trgovac iz Srbije ne isporučuje robu u inostranstvo - objašnjavaju u banci.
Predsednik Centra za razvoj interneta Slobodan Marković izjavio je za Press da, pored firmi, i sami kupci imaju probleme zbog carina koje se naplaćuju za svaku vrstu robe koja se uveze.
Komplikovana procedura
- Sada ne možete da kupite CD ili neku knjigu koje nema u Srbiji, a da ne prođete kroz teške procedure i carinu. U nekim zemljama se na robu male vrednosti ne naplaćuje carina, na primer ispod 20 ili čak 100 evra - kaže Marković.
U Ministarstvu trgovine kažu da se roba koja je kupljena preko interneta carini kao i svaka uvozna roba, bez obzira koliko vredi.
- Za kupovinu robe iz inostranstva putem interneta koja se dostavlja kao klasična međunarodna pošiljka plaćaju se carina i PDV. Tako dolazi do situacije da roba, bez obzira na to što ima malu vrednost, usled carinske procedure i oporezivanja koji predstavljaju direktne troškove prilikom uvoza, znatno povećavaju vrednost robe za uvoznika, odnosno krajnjeg korisnika - objašnjavaju u Ministarstvu. 

Nastavak na Press...