Izvor: RTS, 23.Feb.2016, 16:23 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Potrošači se najviše žale na kvalitet obuće
U Nacionalnom registru potrošačkih prigovora u 2015. godini zabeleženo je 13.934 žalbe potrošača koji su se najviše žalili na kvalitet obuće, saopšteno je na konfenciji za novinare u Pokretu za zaštitu potrošača.
Predstavnik sektora za zaštitu potrošača iz Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija Stefan Cvetković naveo je da se najviše prigovora odnosilo na obuću (14,7 odsto), a >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << zatim slede računari (9,85 odsto), mobilni telefoni (9,8 odsto) i bela tehnika (4,05 odsto).
"Značajan pocenat prigovora potrošača od čak 10,31 odsto odnosi se na usluge vodosnabdevanja, električne energije, gasa, toplotne energije", dodao je Cvetković.
Kako Cvetković ističe, evidentirana udruženja za zaštitu potrošača imaju pravo na pristup Nacionalnom registru potrošačkih prigovora i u direktnom kontaktu sa potrošačima prikupljaju podatke o žalbama i dostavljaju ih Ministarstvu za trgovinu, turizam i telekomunikaciju, koje zatim te prigovore unosi u Nacionalni registar.
Takođe, Cvetković je istakao da Nacionalni registar potrošačkih prigovora, koji je počeo da radi u 2015. godini, prati i otklanja nepravilnosti na tržištu u cilju zaštite potrošača.
Prema njegovim rečima, institut vansudskog rešavanja potrošačkih sporova već je pozitivno rešio nekoliko zahteva potrošača.
"Očekujemo da u narednom periodu taj institut zaživi i da to bude korisna novina koja će smanjiti troškove i duge mukotrpne sporove", zaključio je Cvetković.
