Izvor: BKTV News, 27.Okt.2013, 22:26   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Našim turistima krevet uvek pretesan

Srpskim turistima gotovo sve smeta kada odu na odmor, pokazuju iskustva domaćih turoperatera. Ponekad, čak, i najobičnije sitnice, ili ono na šta ne može da utiče organizator putovanja. Tako, na primer, znaju da se žale i na šljunak na plaži. Ali najčešći razlog njihovog „zakeranja“ je smeštaj, odnosno, ležajevi. U principu, oni su im uvek neudobni, tesni i kratki. Ali, valja ukazati i na činjenicu da veliki broj naših turista putovanja planira samo prema – vodiču, naravno >> Pročitaj celu vest na sajtu BKTV News << ukoliko je dobro „odradio“ svoj posao i ostavio lep utisak.
Iskustvo koje su prikupile turističke agencije govori da srpski turista ume da bude razmažen, da često traži „dlaku u jajetu“, a mlađi znaju i da budu neprijatni. Ipak, ni posle ukidanja viza i uvođenja hotelskih rezervacija putem interneta – jedni bez drugih i dalje ne mogu.
- Tako, na primer, i kada većina putnika nema nikakvih zamerki, ima onih koji čuju voz i kada tu ne prolazi – priča Jelena Milovanović iz „Viva travela“. – Ljudi vole „last minit“, ali kada smo za Rim preostala četiri mesta dali u last minitu jedna žena je napravila haos da smo njima iz Niša, koji su platili ranije, skuplje napraliti aranžman! Opšte je pravilo da svi putnici u autobusu traže da sede napred, jer imaju „operacije kukova i iščašena kolena“, a ovako narušenog zdravlja uplatili su – celonoćnu vožnju.
Jelena kao zanimljiv predlog svojih gostiju pominje i zahtev jedne gospođe da bi u autobusu „putnici trebalo da budu odvojeni na one koji idu da šopinguju i na one koji idu da obilaze grad“.
Inače, na drugom mestu najčešćih žalbi je loš prevoz – autobusi leti „previše hlade“, a zimi je u njima „mnogo zagušljivo“. Treće mesto čvrsto drže apartmani u Grčkoj, a tu se žalbe svode na tri grupe: mali prozori, neudoban krevet i malo tiganja. Zanimljivo je da turisti koji odsedaju u hotelima imaju sasvim drugačije brige, pa oni svoj odmor koriste u meditaciji i komparaciji.
A kako se iskazuje nezadovoljstvo plažama najbolje ilustruje jedna od žalbi putnika koji su letos boravili na Lezbosu. Ona glasi: „Šljunak na plaži je više ličio na kamenčiće, pa ovu plažu ne bih nazvala šljunkovitom, već kamenitom“.
Lezbos je, inače, proteklog leta bio novo odredište pa su komentari putnika, poput „ovo ostrvo bi bilo dobra destinacija za istraživače prirodnih nauka“, vrlo zanimljivi. Drugi turista je napisao: „Hotel ima ponudu organske ishrane koja često nije atraktivna za mlađu populaciju i ne nailazi na odobravanje“, a pritom je mislio na vegetarijansku hranu.
Većina „avionskih žalbi“ odnosi se na rane polaske i kasne odlaske. Ali naši turisti se još više žale i na polaske kasno uveče, a dolaske kasno ujutru. Ovo naročito važi za one iz unutrašnjosti, ali sve u svemu i Beograđani – uvek misle da im je „ukraden“ jedan dan.
Jedna od putnica je u rubrici „zamerke na rad vodiča“ napisala: „Nisam išla ni na jedan izlet, možda je trebalo, ali vodič me nije rečito ubedio“.
Zamerke turista koji idu na letovanje i onih koji su pošli na kružne ture izuzetno se razlikuju. Jer, putnici na odmoru uglavnom razmišljaju o krevetu, hrani i plaži, dok je na kružnim putovanjima ključna stvar – vodič. Jedan od „Kontikijevih“ putnika je napisao: „Uz ovakvog vodiča treba slati đecu da uče istoriju, kulturu, ponašanje i ljubaznost“.
- Veliki broj putnika najpre pita koji vodič kuda vodi pa putuju isključivo tamo kuda vodi njihov omiljeni vodič, nekada i po ko zna koji put – kaže Zoran Arsenović iz „Kontikija“. – Vodiči su u našoj agenciji institucija, jer se vežu za njih pošto godinama rade kod nas.
Tako se u upitnicima mogu pročitati sledeći komentari: „potkovana“, „voli svoj posao“, „ne zna gde je šuplja“, „vanredan profesionalac koji nas tera da učimo previše“… Kakav god bio smeštaj, dobar vodič zna da „spase situaciju“, a poruka gospođe „nagledala sam se lepote“, koja je bila na krstarenju Rusijom, najbolje govori da u sećanju uvek ostanu samo lepe uspomene.
Izvor: Novosti
Tweet

Nastavak na BKTV News...