Izvor: Politika, 14.Mar.2015, 10:35 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Šapić: U trenutku sam bio samo nemoćni roditelj
Kad mi je medicinska sestra saopštila: „Ili stanite ovde na šalter i pričajte kroz rupu ili vam neću uzeti detetove podatke”, pao mi je mrak na oči pa sam bukvalno urliknuo na nju da ima pet sekundi da stvori doktora jer mi je dete u polusvesnom stanju
„Kada sam urliknuo na medicinsku sestru u Tiršovoj da što pre dovede doktora, jer mi je sin u polusvesnom stanju, nije mi ni na kraj pameti bilo to da sam osoba poznata naciji, bivši vaterpolista i predsednik opštine >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << Novi Beograd. Nije me zanimalo da li me iko poznaje, jer bih isto tako reagovao i da sam se našao u Švedskoj gde niko ne zna ko sam. U tom trenutku bio sam samo nemoćni roditelj”, iskren je Aleksandar Šapić, koji je pre tri dana na Univerzitetskoj dečjoj klinici u Tiršovoj ulici „podviknuo” na bolničarku na prijemnom šalteru.
Ona mu je, tvrdi, tražila da joj se isključivo obraća „kroz rupu na šalteru” dok je njegova trudna supruga u naručju držala godinu i po dana starog sina Maksima u polusvesnom stanju.
Porodica Šapić obrela se na dečjoj klinici 10. marta oko 17 časova jer je njihov mališan, kasnije analize će potvrditi, preživeo toplotni fras. U bolnicu su došli sami, ali im je, tvrdi Šapić, trebalo vremena da pronađu pedijatrijsku ambulantu.
– Nisam dizao paniku, smireno sam tražio pravi šalter. Kada sam konačno naišao na sestru, zamolio sam je da pozove doktora jer detetu nije dobro. Tražila mi je osnovne podatke, ja sam je podsetio da je klinac u polusvesnom stanju i da želim da ga neko od lekara preuzme, a da ću joj podatke kazati. Tada me je opomenula da stanem ispred šaltera dok joj se obraćam a ja, da ne bih čučeći pričao u rupicu od deset centimetara, pomerio sam se korak udesno i počeo da joj diktiram podatke. Tad sam čuo ono: „na rupu” – priseća se Šapić i priznaje da se potpuno zbunio. Sestra mu je, dodaje, ponovila da se vrati ispred otvora i kroz njega kaže ime i prezime deteta.
– Nije mi bilo jasno o kakvoj rupi priča, a ona je doslovce kazala: „Ili stanite ovde na šalter ili vam neću uzeti podatke”. Kad mi je to saopštila, pao mi je mrak na oči. Bukvalno sam urliknuo da ima pet sekundi da stvori doktora. Opomenula me je da će zvati obezbeđenje, na šta sam joj odvratio da može da zove koga hoće, ali da ima pet sekundi. Dalje se više ne sećam šta sam joj rekao – priseća se Šapić. Ako joj je u tom momentu bilo bitnije to što ne pričam kroz rupu na šalteru od stanja u kojem se nalazi dete, onda stvarno ništa ne razumem, iskren je on.
Sada kada je sve prošlo, kada je malom Maksimu znatno bolje, pitamo ga da li mu je krivo što je „urliknuo” na zdravstvenu radnicu, i da li smatra da je u toj sitiaciji možda mogao bolje da se iskontroliše.
– Ne želim da se ikada nađete u takvoj situaciji, ali ako vam se tako nešto dogodi, setite se da ste me ovo pitali, pa mi onda javite da li ste mogli da se kontrolišete – kategoričan je Šapić.
Kada je podviknuo na sestru, ona je pozvala obezbeđenje i otrčala negde, a iz pedijatrijske ambulante izletela je doktorka koja je preuzela dete.
– Incident je trajao veoma kratko, ne više od dvadesetak sekundi. Dok se situacija razvijala, u hodnuku je bilo sedmoro-osmoro ljudi. Većina njih me je podržala, a mnogi su priznali da sede u čekaonici nekoliko sati i da ih niko ništa ne pita – dodaje on.
Pola sata posle verbalnog incidenta u Tiršovu je stigla i policija kojoj je Šapić dao izjavu. Pošto nije bilo fizičkog kontakte, prvi čovek Novog Beograda kaže da i ne očekuje da će ga „druga strana” u konfliktu nečim teretiti.
– Možda eventualno može da se požali na nanošenje duševnog bola. Ako do toga bude došlo, i ja ću imati svedoke – kratak je Šapić.
-----------------------------------------------------------
Ne zameram ništa zdravstvu
„Zdravstvenom sistemu u Srbiji ne bi ništa zamerio, posebno zato što sam dosad proživeo bezbroj situacija za koje imam samo reči hvale. Ali, moja priča od pre tri dana nažalost nije jedina takva, jer da jeste, da se više nikome nije nešto tako dogodilo, javnost me ne bi podržala, a novinari ne bi toliko pozivali i tražili odgovore”, poručuje Aleksandar Šapić.
M. Brakočević
-----------------------------------------------------------
Utvrđuje se odgovornost medicinske sestre
Iz do sada prikupljenih izjava nije zaključeno da je zaposlena povredila radnu obavezu, disciplinu i pravila službe u komunikaciji sa pacijentom, kažu u Univerzitetskoj dečjoj klinici u Tiršovoj
(Foto R. Krstinić)
U Univerzitetskoj dečjoj klinici u Tiršovoj ulici pokrenuli su proceduru za utvrđivanje eventualne disciplinske odgovornosti ili povrede radne obaveze zaposlene medicinske sestre. Prikupljene su izjave svedoka i ustanovljena je komisija za utvrđivanje eventualne odgovornosti zaposlene. Iz do sada prikupljenih izjava nije zaključeno da je zaposlena povredila radnu obavezu, disciplinu i pravila službe u komunikaciji sa pacijentom.
– Direktor i uprava klinike iskreno žale zbog incidenta koji se dogodio u hitnoj pedijatrijskoj ambulanti u poslepodnevnim satima 10. marta. Mi u potpunosti razumemo stres roditelja i emotivne reakcije kada je reč o zdravlju deteta. Na osnovu podataka koji su nam bili dostupni i izjava svedoka, smatra se da Šapić nije čekao u Dečjoj klinici i da je sestra odmah krenula prema šalteru da uzme podatke i evidentira pacijenta u protokol. Dežurna medicinska sestra zamolila je Šapića da ne ulazi u službeni prostor prijemnog šaltera u koji nije dozvoljen ulazak pacijentima. On je na tu molbu, verovatno uznemiren zbog stanja deteta, burno i verbalno agresivno reagovao, iako medicinska sestra nije bila neljubazna i postupala je u potpunosti po pravilima službe i medicinske struke – ističu u Univerzitetskoj dečjoj klinici.
Medicinari ove zdravstvene ustanove naglašavaju da je dete Aleksandra Šapića bilo urednog stanja svesti, a prilikom pregleda je utvrđeno da nije imalo povišenu temperaturu, što je vidljivo iz izveštaja lekara. Policija je pozvana pošto medicinski radnici nisu uspeli sami da smire roditelje pacijenta.
– Verbalnom napadu i vređanju sestre pridružila se i majka deteta, a Šapić je u službenom prostoru šaltera podizao stvari: protokol, elektronski čitač, tastaturu i lupao njima o pult. Svedoci nemilog događaja bili su i roditelji ostalih pacijenata koji su čekali red za pregled. Jedan roditelj koji je i inicirao da se pozove policija ostavio je svoje podatke klinici ukoliko bude potrebno njegovo svedočenje o incidentu – dodaju u Univerzitetskoj dečjoj klinici.
D. D. K.
objavljeno: 14.03.2015.
