Neda se radovala putu na Mundijal, a onda se oglasila agencija

Kada je u januaru ove godine Kruševljanka Neda Đurović (24) u nagradnoj igri na popularnom Hit FM radiju osvojila nagradno putovanje na utakmicu Srbija - Brazil u Moskvi, njenoj sreći nije bilo kraja. Usledila su čestitanja rodbine, prijatelja, poznanika, a onda, samo nekoliko dana pred polazak na put, veliko razočaranje... Iz beogradske turističke agencije FG Travel Company, Balkan Fun, koja je organizator, obavestili su je da je putovanje u potpunosti otkazano.

Pročitajte još: Prevareni putnici se vratili bez letovanja i bez para

- Za nagradnu igru na Hit FM radiju prijavila sam se SMS-om. Potom su me oni pozvali. U programu sam tačno odgovorila na postavljeno pitanje i osvojila nagradu, koja je podrazumevala autobuski prevoz, hotelski smeštaj i ulaznice za utakmicu, i to sve za dve osobe - razočarano priča Neda Đurović. - Usledili su prepiska elektonskom poštom, popunjavanje formulara, prijava, čak sam u martu ove godine u agenciji u Beogradu potpisala ugovor. Rekli su mi da će kontaktirati sa mnom nekoliko dana pre polaska na putovanje, koje je obuhvatalo aranžman od 22. do 30. juna.

Prema njenim rečima, na dan otvaranja Mundijala najpre su je pozvali iz radija i rekli joj da je došlo do komplikacija.

- Niko u prvi mah nije pomenuo da je sve potpuno otkazano. To sam saznala kada sam pozvala agenciju. Prvo su me "vrteli ukrug" raznim pričama i informacijama, ali je bilo jasno da od svega nema ništa - još u neverici dodaje Neda. - Htela sam da na utakmicu povedem oca Nenada, koji je veliki ljubitelj fudbala. Nestrpljivo smo čekali polazak, sanjali Mundijal, ali je na kraju ispalo da smo prevareni. Najverovatnije ću tužiti agenciju sa kojom sam uredno potpisala ugovor, a pretpostavljam i da nisam jedina.

U Turističkoj agenciji FG Travel Company, Balkan Fun kažu, za "Novosti", da nije u pitanju prevara, već da, zbog deficita karata koje je FIFA pustila u opticaj, inopartner iz Rusije nije mogao da im obezbedi obećane karte.

Pročitajte još: SLUČAJ PREVARENIH TURISTA: Policija traga za vlasnikom agencije

Ova agencija je zato dobitnicima, ali i putnicima koji su te aranžmane sami uplatili, ostavila opciju da iskoriste svoje aranžmane za Moskvu, a da im se novac za karte za utakmice vrati, ili, ako otkažu putovanje - da im se vrati celokupan iznos aranžmana uz dodatni poklon-vaučer.

- Putnicima koji se odluče da ipak otputuju u Moskvu, osim ugovorenog smeštaja i puta, poklonićemo vrednosne vaučere za naredna putovanja, večeru u hotelu u Moskvi tokom boravka i obilazak Moskve - kažu u ovoj turističkoj agenciji. - I dalje aktivno radimo na pronalasku alternativnog rešenja za situaciju koja nas je dovela u nepovoljan položaj. Veoma nam je žao i izvinjavamo se putnicima koji su prijavljeni za ovaj aranžman i molimo ih za razumevanje i strpljenje. Naglašavamo da nema prevare, jer vraćamo kompletan uplaćeni iznos svakom putniku, uprkos našem izgubljenom novcu u organizaciji, uplaćenim hotelima i ostalim troškovima, o čemu je obaveštena i turistička inspekcija.

PRVI PUT

Prema rečima Enesa Ahmedova, direktora Hit FM radija, za problem u vezi s nagradnim aranžmanom na Mundijalu saznao je kada je kontaktirao sa dobitnicima pred put, da proveri da li je sve u redu, što je, kaže, praksa njihove kuće.

- Bio sam u šoku, jer je ovo prvi put od kada delimo turističke aranžmane slušaocima prilikom naših nagradnih akcija da se ovako nešto dogodilo - kaže Ahmedov. - Da li ćemo tužiti agenciju zbog problema koji su naneti našim slušaocima, ovih dana će odlučiti menadžment Hit FM radija.

ZAMENA - LETOVANjE

Iako krivica u potpunosti nije naša, imamo potrebu da se odužimo našim oštećenim slušaocima. Zato smo im ponudili da umesto spornog aranžmana za Moskvu, otputuju na neku drugu turističku destinaciju na letovanje o trošku radija - kaže Ahmedov. - Sa svim dobitnicima smo u pregovorima i većina njih će se odlučiti za zamenu za letovanje.