Izvor: Beta OMS, 21.Mar.2014, 14:10 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Vip uveo najsavremenije sisteme za podršku korisnicima
Beograd, 21. mart 2014. godine - Vip je uveo sistem za podršku korisnicima najnovije generacije koji omogućava bolje upravljanje njihovim zahtevima i upitima (CRM). Najsavremenije IT rešenje efikasnije povezuje podatke na nivou cele kompanije, od korisničkog servisa do sektora prodaje i marketinga, u cilju boljeg razumevanja potreba svakog pojedinačnog korisnika, predlaganja najboljeg rešenja za njegovu mobilnu komunikaciju i pružanja kvalitetnijeg korisničkog iskustva. Dodatno, novi CRM sistem omogućavaju Vipu da brže reaguje na zahteve dinamičnog tržišta telekomunikacija i efikasnije menja ili uvodi konkurentne tarife i promocije.