Izvor: Radio 021, 07.Nov.2019, 17:58 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Gužva za zakazivanje u pedijatrijskoj ambulanti, u Domu zdravlja najavljuju uvođenje kol centra
Zbog nastale gužve prilikom zakazivanja pregleda u pedijatrijskoj ambulanti "Vasa Stajić", Dom zdravlja Novi Sad će uvesti zakazivanje za ovu ambulantu putem centralizovanog kol centra.
Roditelj koji je uputio mejl Domu zdravlja i medijima požalio se da je pokušavao da zakaže termin kod izabranog lekara u ovoj ambulanti više od 15 puta u roku od tri dana, ali da se na telefon niko nije javljao. Nakon toga, obratio se centralnom kol centru, odakle su ga ponovo uputili >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio 021 << na ambulantu, jer oni nisu zaduženi za zakazivanje termina.
U Domu zdravlja Novi Sad kažu za 021 da je praksa da se pregledi za ambulantu "Vasa Stajić" obavljaju kod medicinske sestre do sada davala rezultate.
"U toj ambulanti imamo samo jednu telefonsku liniju, tako da dok sestra razgovara, signal koji se javlja kada neko drugi pokušava da uspostavi vezu je da telefon zvoni, a u stvari je veza zauzeta", kažu u DZ.
Kako se ne bi dešavalo da zbog velikog broja obaveza sa kojim se medicinska sestra suočava ne stigne da zakaže preglede, u Domu zdravlja kažu da će uskoro krenuti i sa zakazivanjem preko kol centra.
Takođe, podsećaju roditelje da je zakazivanje pregleda moguće i preko aplikacije "Moj doktor", kao i da na sajtu Doma zdravlja postoji detaljno uputstvo za zakazivanje.
Autor: Dragana Prica Kovačević
Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.
.jpg)
